Assistência Pós-Venda e Manutenção Especializada
Na Lareiras Edgar Alexandre, o nosso compromisso com o seu conforto não termina no dia em que concluímos a instalação. Sabemos que a durabilidade, a segurança e o rendimento máximo do seu equipamento de aquecimento dependem de um acompanhamento contínuo.
Por isso, dispomos de um Serviço de Assistência Pós-Venda Técnico e Manutenção, assegurando que o seu recuperador de calor, salamandra ou caldeira funcione sempre com a máxima eficácia e total segurança, ano após ano.
Os Nossos Serviços de Assistência e Manutenção
A nossa equipa técnica realiza todas as intervenções necessárias para manter o seu sistema em perfeito estado de funcionamento:
Sinais de Alerta: Quando Deve Chamar a Assistência?
Recomendamos que entre em contacto com a nossa equipa técnica se notar algum destes sintomas no seu equipamento:
- Fumo no interior da casa: Sinal claro de obstrução na chaminé ou falta de tiragem.
- Vidro a ficar negro muito rápido: Pode indicar combustível com humidade ou falta de entrada de ar primário.
- Consumo excessivo de lenha ou pellets: Indica descalibração ou perda de rendimento térmico.
- Erros frequentes no painel (Pellets): Necessidade de diagnóstico eletrónico ou limpeza de sensores.
- Cheiro estranho durante a queima: Necessidade urgente de verificar as juntas e isolamentos.
O Que Inclui a Nossa Revisão Técnica Completa?
Durante uma visita de manutenção preventiva, os nossos técnicos executam um protocolo rigoroso de verificação:
Segurança e Estanquidade:
Inspeção visual de fissuras no corpo do equipamento.
Verificação do estado das juntas de vedação da porta e do vidro.
Teste de estanquidade para garantir que não existem fugas de monóxido de carbono.
Sistema de Exaustão de Fumos:
Limpeza mecânica e aspiração da tubagem e do defletor de fumos.
Verificação do estado dos tubos de aço inoxidável e das respetivas uniões.
Inspeção do terminal da chaminé (chapéu) no exterior.
Componentes Mecânicos e Eletrónicos (Sistemas a Pellets):
Limpeza profunda do extrator de fumos e do ventilador de ambiente.
Verificação da resistência de acendimento (vela) e do motor sem-fim.
Teste aos sensores de temperatura e pressostatos de segurança.
Agende Já a Sua Manutenção
Não espere pelo primeiro dia de frio para testar o seu aquecimento. Garanta o bem-estar e a segurança da sua família agendando hoje mesmo a revisão do seu equipamento.